1. FSMA (Dịch vụ bảo trì toàn phần)

Ðây là dịch vụ bao gồm tất cả những dịch vụ như: bảo trì định kỳ, bảo trì ngăn ngừa, sửa chữa, cải biến, thay thế phụ tùng, cũng như bao gồm cả mực và các vật tư tiêu hao khác. Giá của FSMA được tính bằng giá của mỗi bản in hay copy, khách hàng sẽ phải trả cho dịch vụ FSMA dựa trên số lượng bản copy hay in mà khách hàng dùng mỗi tháng.

2. MSC (Hợp đồng dịch vụ hàng tháng)

Ø      Danh mục công việc bảo trì

ü      Kiểm tra bản chụp hiện trạng khi tiếp nhận

ü      Kiểm tra vệ sinh gương - dàn quang - bộ phận lấy ảnh

ü      Kiểm tra vệ sinh bộ phận lấy giấy (Bánh xe ADF, bánh xe khay tay, bánh xe khay tự động, trục dẫn giấy, trục đồng bộ, trục exit).

ü      Kiểm tra vệ sinh bộ phận hộp từ, Drum,  cây tranfer, belt tải giấy.

ü      Kiểm tra vệ sinh bộ phận sấy chín chữ.

ü      Vệ sinh toàn bộ vỏ ngoài máy.

Ø      Dịch vụ bảo trì:

ü      Vệ sinh, kiểm tra cân chỉnh, bảo dưỡng máy theo định kỳ mỗi tháng một lần.

ü      Thông báo dự trù các vật tư cần thay thế. Chi phí công thay vật tư miễn phí.

ü      Cung cấp giá vật tư ưu đãi – với chất lượng chính hãng, cung cấp những giải pháp tiết kiệm, tận dụng vật tư khi khách hàng có yêu cầu.

ü      Ngoài lần bảo trì định kỳ – miễn phí các lần gọi sửa chữa khác trong tháng và ưu tiên đáp ứng nhanh .

ü      Thời gian bảo trì theo yêu cầu của Quý khách hàng.

Chúng tôi hy vọng rằng, Quý khách hàng sẽ hài lòng về dịch vụ do chúng tôi cung cấp.

3. Dịch vụ cho thuê:

Loại hợp đồng này thì khá giống với FSMA ở điểm: hoạt động dịch vụ và việc chi trả. Ðiểm khác biệt giữa hợp đồng thuê máy và FSMA là:
Bên cạnh chi phí cho mỗi bản in hay copy, khách hàng còn phải trả chi phí cho việc thuê máy. Giá phải trả cho mỗi bản copy. Tất cả những thiết bị là tài sản của công ty Tân Đại Hải

4.Dịch vụ sữa chữa theo cuộc gọi

Với loại dịch vụ này thì tất cả những hoạt động dịch vụ đều tùy thuộc vào khách hàng, không có bất kỳ hợp đồng nào được ký giữa khách hàng và công ty, khách hàng có thể gọi đến trung tâm dịch vụ bất cứ lúc nào nếu có yêu cầu.
Khách hàng sẽ phải trả phí dịch vụ, phụ tùng thay thế và vật tư tiêu hao, nếu máy đó cần thay những vật tư kể trên.